凭据易观分析公布的《中国在线住宿预订市场监测分析2020年第2季度》显示，2020年第2季度，中国在线住宿预订市场生意业务规模到达163.94亿元人民币，环比增长54.8%。易观分析认为，第二季度，海内疫情态势逐步好转，大部门旅店业态已恢复营业，住宿预订市场连续回暖。在清明、五一、端午小长假需求拉动下，本季度在线住宿预订市场生意业务规模较一季度环比增长凌驾五成，度假型旅店、民宿产物受到市场接待，加速以后住宿市场经济恢复。

今年的小长假与往年差别，实行疫情防控常态化治理，在宁静防疫前提下，卫生质量成为用户首要考量因素，品质化住宿产物需求提升，高星旅店预订量上升。头部厂商围绕旅店市场，通过线上直播开启预售运动，推出优惠价钱的爆款产物，同时规范预售服务，提供多重保障。在线旅店预订市场：开启直播预售新模式，公布预售服务规范，保障用户权益本季度延续一季度直播热潮，越来越多的在线旅店预订厂商加入直播雄师，开发旅店预售营销新路径，引领在线旅店预订市场苏醒。凭据易观整理分析,旅店直播类产物主要出现以下特征：旅店产物的直播多以周为单元举行，每周针对差别地域的爆款举行直播秒杀。

多数企业调动了企业高管资源为产物举行背书，许多场次也邀请了地方政府向导到场一同推荐区域好品。直播平台多样，旅游企业APP/小法式内直播功效与第三方平台共存。部门企业开始探索常态化的直播销售形式， 携程、飞猪等平台开始推出更多以网络主播为主的直播节目和产物销售形式。携程作为旅游行业最早推出直播运动的企业之一，于3月启动“旅游再起V计划”，通过富厚的创新产物内容组织旅店预售运动。

携程团体团结首创人、董事局主席梁建章亲身到场直播互动，凭据公然资料整理，停止7月中旬，携程直播成交总额凌驾11亿元。飞猪618借势天猫主场优势，大规模推出旅游商品，并有100位旅游BOSS在飞猪平台举行直播。

围绕旅店产物去哪儿、途牛、驴妈妈等OTA企业也开展了直播运动。各大厂商围绕旅店产物直播各显神通，如携程BOSS开启Cosplay技术，展现“国学”变脸、Rap、贯口等技术，将小我私家IP价值与旅店平台销售举行关联捆绑，形制品牌背书；飞猪、驴妈妈等在线旅游平台，邀请政府向导品质推荐，强化品牌公信力。在线旅游平台旅店直播情况泉源：易观分析2020直播预售作为疫后主要的营销模式，其服务规范尺度的建设与完善是对消费者用户的重要保障。

携程、美团等在线旅店预订厂商致力于市场尺度化、品质化建设，纷纷出台公布在线平台端旅店住宿预售服务规范，从预售服务尺度、服务质量管控、用户使用权益等多维度，规范市场秩序，维护旅游消费者权益。易观分析认为，在众多旅游产物中，旅店标品特性较强，因而成为旅游市场直播中最主要的选品。受疫情影响，高星旅店在直播预售渠道的折扣力度加大，加之防疫宁静心态，用户对高星旅店需求量大幅上涨。

而各大厂商深耕旅店市场多年，发挥旅店供应资源渠道积淀深厚的优势，为用户提供优惠折扣力度的优质高星旅店产物，吸引直播受众下单消费，资助供应商及平台回流资金，并促进旅游目的地苏醒。在线非尺度住宿预订市场：长租、私营业务拓展突围，周边、乡村民宿回暖迹象显着本季度疫情形势虽有好转，但对于非标住宿市场的打击影响仍在连续，非标住宿的主要客源地北京和广州均泛起差别水平的疫情重复现象，一定水平上降低了住民的民宿出行意愿。

在这样的情况下，短租民宿行业实验拓展升级业务，推出私人影院、桌游空间，或上线长租业务，多措并举增加收入渠道，多元化谋划应对当下疫情逆境。清明、五一、端午小长假民宿短租市场泛起反弹，订单量大幅增长，虽不及去年同期，但市场回暖迹象显着，周边游、乡村游民宿受到用户接待。为迎合五一假期用户住宿预订需求，平台端提供多重优惠运动勉励出游，途家推出五一放价“周边游趣住Ta家”运动，通过优质民宿五折起、“1元抵100元”尖叫红包等特惠福利，小猪民宿与飞猪团结启动“一起云春游”五月专场民宿直播运动，为用户推介特色民宿。易观分析认为，随着疫情逐渐缓解以及文化和旅游部公布通知表现恢复跨省（区、市）团队旅游，叠加7、8月暑期与中秋国庆旅游旺季作用，旅游市场将迎来大规模集中发作，动员民宿等非标住宿行业进一步苏醒。

旅店方面：旅店行业步入洗牌期，“数字旅店”历程加速旅店营业收入因疫情影响大幅降低，整体行业陷入谋划逆境，万豪、希尔顿等国际知名旅店团体关闭部门旅店、全球裁员，海内多家高星旅店换牌、提前终止条约，行业洗牌开始加速，部门旅店被市场淘汰，中小旅店业主寻求加盟投资，旅店团体凭据疫情形势举行体系架构调整。易观分析认为，疫情下的部门旅店业态面临生死时刻，一些单体旅店、中小旅店企业会在疫情下淘汰，对于大型品牌连锁旅店而言，选择在疫情低谷时期“抄底”，收购整合优化资源，拓展市场份额，为疫后市场苏醒生长积贮气力。另外由于出行意愿减退，旅店团体自有用户的重要性日益凸显。在疫情期间多种探索性私域流量运营的方法也为行业带来多种启发，旅店用户端的数字化历程不停加速，在独立APP端、小法式和其他私域流量的用户运营水平很大水平的会决议未来旅店团体市场竞争的成败。

泉源：易观千帆在2020年7月旅店团体应用APP月活TOP10榜单中，旅店独立APP端用户规模差距较大，可以或许分为三个梯队：第一梯队为海内最大的旅店团体，月活高于50万。这一梯队具有较为完善的会员治理体系和相对体验较好的APP客户端，在谋划中也通过前台推荐和线上流量等方式直接触达用户，是海内旅店团体在数字用户资产方面的领先者。本月首旅如家以130.30万月活位居榜首，居于第二名的华住旅店月活为92.61万，第三名格林旅店为57.76万。第二梯队由东呈会和维也纳旅店组成，月活靠近10万；而第三梯队则由月活在5万以下的旅店团体组成。

增速方面，本月TOP10厂商，大部门旅店取得正向增长，其中华住旅店、万豪旅享家月活增长凌驾两位数，划分到达11.91%和44.78%。后疫情时代，首旅如家加速数字化探索历程，提升旅店宁静住宿保障。

首旅如家、华住旅店、锦江国际、再起旅文等多家大型旅店团体与支付宝告竣战略互助，配合打造“数字旅店”，买通旅店会员与支付宝会员体系，通过支付宝小法式等数字化技术手段，升级旅店入住流程环节服务。此外首旅如家与科大讯飞、涂鸦智能告竣互助，加速首旅如家创新工厂及智慧旅店生态体系落地结构。

在住宿保障服务方面，严格根据防疫尺度，消杀全线升级，并团结其他领域厂商推出餐饮、出行、问诊、保险等服务，拓展外延保障服务举措，为用户营造宁静放心的住宿情况。华住旅店同样致力于旅店卫生尺度强化，公布《放心360白皮书》，建设完备消杀体系，此外，在旅店推行无接触技术，使用智能终端机“华掌柜”与智能机械人，资助自助完成入住、退房、送物等业务。疫情之后，华住团体结构化调整加速，建立华住中国新治理架构，聚焦中国市场，同时挖掘下沉市场苏醒潜力。凭据易观千帆数据显示，华住旅店2020年6月二线及以下都会用户占比力1月增长2.5%。

锦江旅店5月在上海宣布建立锦江旅店中国区公司，明确中国区公司“深耕海内、全球结构、跨国谋划”的战略生长目的，锦江旅店旗下中高端旅店品牌“锦江国都”在南京、苏州新开旅店，签约兰州、西安航空基地，在疫情时期掌握市场时机，加速行业资源优化整合。亚朵于江苏盐城新开旅店，停止2020年7月，亚朵已开业旅店516家，签约933家，笼罩全国169个都会，会员数量凌驾2000万。亚朵围绕中端旅店市场，以超级产物战略加速品牌结构。

线下服务流程完善、线上零售打造旅店消费场景，依托自身门店、会员、IP互助流量，缔造更多用户资产价值变现。转载须知：未经易观分析授权，严禁转载、引用或以任何方式使用易观分析公布的任何内容。经授权后的任何媒体、网站或者小我私家使用时应原文引用并注明泉源，且分析看法以易观分析官方公布的内容为准，不得举行任何形式的删减、增添、拼接、演绎、歪曲等。

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